Dit land blijft een meem.

Oke dus Oostenrijk probeert zichzelf te moderniseren, of whatever. Concreet houdt dit in dat ze inmiddels 84 verschillende apps hebben die allemaal ongeveer hetzelfde doen, maar waar anderen dit met 1 app voor elkaar krijgen, heeft Oostenrijk er dus 84. Aantal mogelijk door mij overdreven, maar we zullen het nooit weten want ik ga ze niet tellen.

Goed. Om op deze apps in te kunnen loggen, hebben ze een fantastisch systeem genaamd "ID Austria". Dat werkt via je telefoon (hoppa, nog een app), en het is een soort van 2-factor authenticatie voor de overheidsapps. Om dat aan te kunnen vragen, moest ik pak m beet 5 jaar geleden een afspraak maken bij, je verzint het niet, de zorgverzekering, en daar hebben ze de app geinstalleerd (want dat kan ik natuurlijk niet zelf), en een account voor me aangemaakt (stel je voor).

We zijn nu 5 jaar verder, en onder het mom van "if it ain`t broken, fix it until it is", hebben ze besloten dat er twee nieuwe versies van deze shitshow komen: Een basis versie en een volledige versie. De basis versie doet zo weinig dat je hem net zo goed niet kan hebben, en om de volledige versie te krijgen moet ik, omdat ik een buitenlander ben (????), een afspraak bij de BELASTINGDIENST maken om de volledige versie te krijgen.

Je. Verzint. Het. Niet.

Maar oke, bij de bureaucratie heb je je neer te leggen, want volgens mij gaan er serieus honderdduizenden banen verloren als ze het systeem tot iets logisch en functioneels ombouwen. Daar zit ik dan. Waar het gebouw van de belastingdienst in Nederland warmte uitstraalt, mag je hier letterlijk het gebouw NIET in. Ik word onceremonieel op een plastic stoeltje in de voorkamer neergezet. De kamer is grijs en leeg. Er is geen water, koffie of thee. Er staat echter wel 1 hele plant, en de kamer hang vol met "als u geen afspraak heeft, gelieve op te bokken" posters. Een knorrige medewerkster komt me halen, en daar sta ik dan aan een balie in een tweede kamer die precies zo grijs en verlaten is als de vorige. En dan begint het circus: Ik betaal belasting in dit land, ik heb kids in dit land, ik ben getrouwd in dit land, en.... tromgeroffel... ze willen weten of ik in Oostenrijk woon. Specifieker: Ik moet BEWIJZEN dat ik in Oostenrijk woon, bij de instantie die WEET WAAR IK WOON EN WERK.

Nee joh ik ben helemaal uit Nederland aan komen kakken omdat ik me buitengesloten voel als ik niet aan jullie bureaucratische processen deel mag nemen. Ik wil OOK 84 verschillende overheidsapps!! LET ME IN! Maaaar dat sprak ik natuurlijk niet hardop uit, straks moet ik extra belasting betalen voor brutaal zijn ofzo. In plaats daarvan keek ik de mevrouw aan alsof ze 3 hoofden had, en ik zei ja. De volgende vraag was toen: "Waarvoor heb je ID Austria nodig?". Ja dan breekt je fucking klomp hoor.

Ehhh eens kijken. Ik heb het nodig om mijn zorgverzekering in te zien. Om formulieren in te vullen en door te geven. Om post van de overheid te ontvangen. Om mijn belastingteruggave in te sturen. Om mijn rijbewijs op mijn telefoon te kunnen downloaden. Om de gegevens van mijn kinderen te beheren. Om 1 keer per jaar nog dommere vragen van de belastingdienst te beantwoorden, zoals "Wat doet uw kind voor werk?", waar ik dan voor kind 1 "peuterspeelzaal" moet aankruisen en bewijs moet leveren dat ie naar de peuterspeelzaal gaat, en voor kind 2 "baby" moet aankruisen en bewijs moet leveren dat ie, nou ja, geen baan heeft.

"Overheidszaken", typt de knorrige mevrouw op haar computer. Vervolgens print ze een blad papier uit: "Om de volledige versie te krijgen, moet u thuis op uw computer hier inloggen en dit doen en zus doen en zo doen en dit daar ingeven en dan dit daar ingeven en en en en en". Wacht, wat? Dit hele proces, voor een CODE, voor een app die ik in principe al HEB en die aan mijn burgerservicenummer gekoppeld is EN al 5 jaar geleden geactiveerd en in gebruik is, zodat ik het dan thuis ZELF mag doen?

I rest my case.